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| Aumentan 20% quejas por Buen Fin. | ||||
| "Durante el Buen Fin no se reciben tantas quejas, son más asesorías pero en los días posteriores empezamos a ver las quejas y se incrementa en un 20 por ciento". | ||||
| Jueves 31 de Octubre de 2019 | ||||
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"Durante el Buen Fin no se reciben tantas quejas, son más asesorías pero en los días posteriores empezamos a ver las quejas y se incrementa en un 20 por ciento". Las quejas son principalmente porque las empresas o negocios no respetan las ofertas o promociones que dan durante este programa de descuentos. "Los negocios tienen promociones y cuando los consumidores quieren ir a hacerlos válidos les dicen que no es correcto porque se equivocó en el precio". La funcionaria recordó que cuando la Profeco detecta que una empresa ha incurrido en alguna irregularidad, estas pueden hacerse acreedoras a sanciones que van desde los 23 mil pesos hasta los 5 millones de pesos, dependiendo de la gravedad del caso. Por ello, dijo que en la novena edición del Buen Fin realizarán operativos itinerantes en todo el estado para verificar que los negocios respeten los derechos de los consumidores. "Vamos a estar 60 personas divididos en diferentes municipios; en la zona norte tendremos vigilantes en Poza Rica y Tuxpan; en Xalapa tendremos módulos itinerantes en plazas comerciales, como plaza Américas y Crystal". Adicionalmente, recordó que de manera permanente tienen el programa denominado "Quién es quién en los precios" para verificar el costo de productos de la canasta básica y de otro tipo y que los negocios tengan los precios exhibidos. "El personal de este programa se enfoca en el Buen Fin para que todos ustedes tengan la certeza de que los precios estén establecidos de manera correcta". |
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